Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 января 2025 г.

Math-Done ("Math-Done," "мы," "нас," "наш") уважает конфиденциальность наших пользователей. Эта Политика конфиденциальности ("Политика") объясняет, как мы собираем, храним, используем и раскрываем информацию, которую вы предоставляете через нашу онлайн-платформу обучения ("Сервисы").

Как мы собираем информацию

• От вас: Мы собираем личные данные при регистрации аккаунта или предоставлении другой информации.
• От третьих лиц: Мы получаем данные из социальных сетей, публичных источников и от поставщиков услуг.
• Автоматически: Мы собираем данные о браузере и устройстве с помощью файлов cookie и технологий отслеживания.

Какие данные мы собираем

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты
• Данные аккаунта: имя пользователя, данные аккаунта Google
• Уровень образования (если указан)
• Данные об использовании интернета: IP-адрес, тип браузера, технологии отслеживания

Контент, который вы предоставляете

Math-Done позволяет пользователям отправлять решения упражнений в виде текстовых ответов или загруженных изображений. Эти данные могут обрабатываться сторонними поставщиками AI-решений для улучшения качества сервисов. Мы не передаем личные данные, позволяющие идентифицировать пользователя, если это не требуется.

Как мы используем информацию

• Предоставление и улучшение сервисов: поддержка, персонализация, обслуживание
• Коммуникация с пользователями: ответы на вопросы, обновления, маркетинг
• Безопасность: предотвращение мошенничества и угроз
• Юридическое соответствие: выполнение юридических обязательств

Правовая основа для обработки данных

Как мы раскрываем информацию

• Внутреннее использование: в рамках нашей организации
• Поставщики услуг: платежные системы, аналитика (Amplitude, Google Analytics, Braze), облачный хостинг
• Поставщики AI: анонимизированные данные могут передаваться сторонним поставщикам AI
• Бизнес-трансферы: данные могут быть переданы в случае слияния или приобретения

Платежи и безопасность данных

Math-Done принимает к оплате Visa, Mastercard, Paynet. Мы не храним данные о платежах пользователей, кроме ID счета и его статуса. Данные о платежах управляются и хранятся исключительно платежным провайдером. Наша платформа защищена, а транзакции обрабатываются через зашифрованные каналы.

Политика возврата

Для покупки полного доступа к нашей платформе мы предлагаем полный возврат средств, если:

• Платформа не работает более 50% времени;
• Более 50% предоставленных ответов неверны.

Для запроса возврата средств свяжитесь с нами по адресу: bixmo.contacts@gmail.com.

Международные передачи данных

Мы обеспечиваем защиту данных, используя Стандартные договорные положения (SCC), утвержденные Европейской комиссией, или другие соответствующие меры.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и инструменты отслеживания (например, Google Analytics, Amplitude, Braze) для улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера.

Срок хранения данных

Мы храним данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления сервисов, выполнения юридических требований и разрешения споров. Данные удаляются, когда они больше не нужны.

Безопасность

• SSL-шифрование
• Строгий контроль доступа
• Безопасное облачное хранение

Ваши права в отношении конфиденциальности

• Доступ: запрос копии ваших данных
• Исправление: запрос на корректировку данных
• Удаление: запрос на удаление данных
• Ограничение: запрос на ограничение использования данных
• Возражение: право возражать против обработки данных
• Переносимость: запрос данных в структурированном формате
• Жалоба: подача жалобы в орган по защите данных

Для реализации прав свяжитесь с нами по адресу: bixmo.contacts@gmail.com. Мы ответим в течение месяца.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику и уведомлять пользователей по электронной почте.

Окончательные и юридические положения

Любой спор, возникающий в связи с использованием этого сервиса, будет разрешен мирным путем. Если конфликт не может быть разрешен в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления, спор будет передан в компетенцию судов Республики Молдова. Используя наши сервисы, вы принимаете эти условия и связанные с ними риски.

Свяжитесь с нами

По вопросам свяжитесь с нами: bixmo.contacts@gmail.com.